Unser Betrieb ist zertifiziert nach DIN EN ISO 9001 : 2015
Die grundsätzliche Ãœberlegung für die Praktizierung eines integrierten QualitätsmanagementÂsystems liegt einerseits in dem Wunsch, mit unserem Betrieb weiterhin wettbewerbsÂfähig zu bleiben und andererseits alle internen Abläufe so zu dokumentieren und zu steuern, dass mit diesen Regeln in den täglichen Abläufen gute Qualität auch wirklich gelebt werden kann. Eine weitere Zielsetzung ist die Schaffung einer strukturierten internen Betriebsorganisation, sowie eine zufriedenstellende und reibungsÂlose Zusammenarbeit mit Kunden und Lieferanten.
Damit unser Qualitätsmanagementsystem erfolgreich umgesetzt werden kann, trägt jeder Mitarbeiter durch die Übernahme und Durchsetzung seiner Qualitätsverantwortung seinen Teil dazu bei. Das QM-System mit der zugrunde liegenden Dokumentation ist deshalb für alle Mitarbeiter eine verbindliche Richtlinie.
Der Begriff Qualität steht bei uns für alle Aufgaben, die mit der unmittelbaren und mittelbaren Zufriedenheit unserer Kunden zusammenhängen. Die objektiv und subjektiv empfundene Kundenzufriedenheit wird permanent durch den direkten und intensiven Kundenkontakt beobachtet und überprüft, um eine zeitnahe Reaktion auf aktuelle Kundenbedürfnisse zu gewährleisten.